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FAQ
常見(jiàn)問(wèn)題FAQ
- 常見(jiàn)問(wèn)題解答 -
為保證FAQ的有效性，我們首先會(huì)經(jīng)常更新問(wèn)題，回答客戶提出的一些熱點(diǎn)問(wèn)題；其次是問(wèn)題要短小精悍，對(duì)于提問(wèn)頻率高的常見(jiàn)的簡(jiǎn) 單問(wèn)題，不宜用很長(zhǎng)的文本文件，這樣會(huì)浪費(fèi)客戶在線時(shí)間。而對(duì)于一些重要問(wèn)題應(yīng)在保證精準(zhǔn)的前提下盡可能簡(jiǎn)短。
常見(jiàn)問(wèn)題---終端
SD卡不能進(jìn)行格式化？
當(dāng)SD卡容量小于4G時(shí)，不可進(jìn)行格式化。
外接移動(dòng)硬盤(pán)或U盤(pán)不可對(duì)視頻備份？
當(dāng)移動(dòng)硬盤(pán)或U盤(pán)文件系統(tǒng)格式為NTFS時(shí)，不可備份。
為什么熄火后不立即關(guān)機(jī) ?
在“系統(tǒng)參數(shù)”中有個(gè)“關(guān)機(jī)延時(shí)”設(shè)置，默認(rèn)為30分鐘，即熄火信號(hào)后30分鐘會(huì)關(guān)機(jī)；如果想熄火后立即關(guān)機(jī)，只需將“關(guān)機(jī)延時(shí)”的時(shí)間設(shè)置為0即可。
為什么顯示攝像頭黑白并閃屏 ?
無(wú)法連接撥號(hào)？
在“網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)”中查看信號(hào)值，并留意天線是否連接好。
無(wú)法連接服務(wù)器?
查看“車輛信號(hào)”中的車牌號(hào)及“以太網(wǎng)”中的服務(wù)中心，是否和服務(wù)器配對(duì)。
撥號(hào)在線，服務(wù)器不在線 ?
1）檢查sim卡是否欠費(fèi);
2）服務(wù)器是否運(yùn)行;
3）設(shè)備上車牌號(hào)與服務(wù)器所加的車牌完全一致（包括大小寫(xiě)，號(hào)碼之間或者前后是否有空格）服務(wù)中心ip是否為服務(wù)器電腦所在ip或服務(wù)器電腦所在公網(wǎng)ip。
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